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- [顶]通过平衡计分卡(BSC)导向全面质量管理(TQM)概念 2010-01-02 点击：199 评论:0
- [顶]平衡计分卡在中国企业绩效管理中的应用 2010-01-02 点击：300 评论:0
- [顶]还原平衡计分卡的真实面目 2010-01-02 点击：206 评论:0
- [顶]平衡计分卡评估的四个方面 2010-01-02 点击：215 评论:0
提高员工的工作绩效，促成企业的健康发展，应当从以下四个方面对员工进行管理。 （一）知人——对员工进行客观的素质能力评价（知其所长）。 1、建立一套科学先进的测评体系，该体系应...
最近，平衡计分卡（Balanced Score Card以下简称BSC）在企业管理，尤其是人力资源管理领域十分火热。一方面是这个管理工具确有其实用之处，另一方面BSC的原创人之一罗...
明确作业成本，识别客户价值，建立全面测量框架。 在过去的一年中，中外运—敦豪国际航空快件有限公司(DHL)的许多客户得到了更好的服务。不仅全年的服务价格大大降低，而且DHL还给它们...
被誉为75年来最具影响力的战略管理工具———平衡计分卡，为什么在一些企业实施中遭遇尴尬，甚至失败？由资深管理顾问林俊杰为你做深入剖析。 案例一 广东某企业，从去年初起，把平衡计...
1992年，Kaplan与Norton教授根据对许多发展出创新绩效衡量系统公司的个案研究，提出“平衡计分卡”模式，即以平衡为诉求，寻找企业短期目标与长期目标、财务与非财务指标、落后...
企业平衡计分卡应用和设计摘要公司战略1）不断提升竞争能力，提高市场知名度2）向客户提供迅速、优质的服务3）确保公司的长期可持续发展4）保持各业务部门客户量持续增长 ……关键成功要素...
摘要本文尝试解决一些有关全面质量管理（TQM）的问题。第一，全面质量管理（业绩优秀Business Excellence）概念/模式是什么样子呢？这些全面质量管理概念/模式是否有坚...
一 、中国绩效评价方法的发展与平衡计分卡的引入中国企业重视绩效评价是最近几年的事。从中国企业迈向市场经济的这20年来看，绩效评价经历了四个发展阶段：▲“平均主义思想下的赏罚调剂”阶...
其实BSC是一种语言，一个基本的管理知识，就这么简单。对于平衡计分卡，有人誉之为神明；有人毁之如履草；在平衡计分卡的热潮即将到来的时候，揭开平衡计分卡的神秘面纱，拭去其脸上的污迹，...
平衡计分卡(BalancedScorecard)：它是由美国著名的管理大师罗伯特·卡普兰(RobertS.Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿(DavidP.Nor...
